fbpx

Скотт Адамс «Теория везения» — короткий обзор книги

Книга: Скотт Адамс. Теория везения

Писатель Скотт Адамс, вероятно, потерпел больше неудач, чем кто-либо из ваших знакомых. Как он выбрался из этого цикла негативных переживаний и стал создателем одного из самых известных комиксов в мире (его знают все американцы) под названием «Дилберт»? В книге «Теория везения» он делится своей историей и объясняет, как прошлые неудачи помогли ему добиться успеха. Принято считать, что нам нужны цели, и если мы их достигнем, то добьемся успеха. Но это неправда. Часто мы терпим неудачу даже после выполнения всех этих предписаний. Так действительно ли мы добиваемся успеха? Сейчас разберемся!

4 ключевые идеи «Теории везения»

4 ключевые идеи "Теории везения" Скотта Адамса

Забудьте о целях и задачах, используйте системы

Успех — это не волшебство; как правило, это результат выбора хорошей системы и следования ей, пока удача не найдет вас.

В рассуждении о том, что вам нужно ставить цели для достижения успеха, есть несколько проблем.

Во-первых, когда мы ставим цели, у нас очень большие ожидания, и их бывает трудно достичь. Это означает, что работа для достижения этой цели, вероятно, будет неприятной задачей, которая вызовет у вас чувство неудачи, пока эта цель не будет достигнута.

Подумайте о своих новогодних планах. Вы придерживались какого-либо из них? Если вы, как и большинство, не сдержали свою резолюцию, это не удивительно. Скорее всего, вы поставили себе нереалистичные задачи.

Во-вторых, у целей должна быть конечная точка. Что происходит, когда вы их достигаете? Вы можете поставить другую цель, но тогда вы снова почувствуете неудовлетворенность. Точно так же цели приводят к результату, который в большинстве случаев является отрицательным и неудовлетворительным, потому что цели нереалистичны. Так почему бы не применить менее конкретный, но более комплексный и стабильный подход? Начать использовать систему!

Системы состоят из простой идеи, которую можно применять в повседневной жизни, чтобы улучшить вашу ситуацию в долгосрочной перспективе.

Допустим, вы хотите расширить свой малый бизнес. Можно задействовать систему, чтобы использовать любую возможность нетворкинга для регулярных встреч с потенциальными инвесторами. Вы будете чувствовать себя хорошо от приобретения новых контактов, и будете более мотивированы, зная, что эта система увеличит ваши шансы на успех.

Когда Адамс решил создать продукт, который нужен людям и который можно легко воспроизводить, он воспринимал этот процесс, как общую систему. Каждый раз, когда новая идея терпела неудачу, он не видел в этом никакого поражения. Вместо этого он видел преимущества каждого «поражения»: новые знания, идеи, контакты и устранение плохих идей. Он был доволен своими усилиями, потому что применял свои системы, разработанные как эффективный долгосрочный план, ведущий его к лучшему.

Что делает системный подход ценным, так это влияние, которое он окажет на ваше восприятие неудач и ваше общее состояние. Вы почувствуете, что идете по позитивному пути, просто следуя своей системе.

У вас должна быть система вместо цели. Модель системы против целей может быть применена к большинству видов деятельности. В мире диет похудание на 10 кг — это цель, но правильное питание — это система. В сфере упражнений цель — пробежать марафон менее чем за четыре часа, но ежедневные упражнения — это система. В бизнесе цель — заработать миллион долларов, а серийный предприниматель — это система.

Система учится на ошибках и неудачах

Когда что-то идет не так, как вы планировали, кажется естественным чувствовать разочарование и сомневаться в своих силах. Но этот менталитет исходит из подхода, основанного на целях. Вы не достигли своей цели, вы не получили эту работу, поэтому вы потерпели неудачу. Это простой вывод.

Но, как мы видели, при использовании системного подхода отдельные неудачи можно увидеть по-другому. В контексте личной системы неудача имеет новые атрибуты. Она становится ключевой и необходимой чертой. Процесс неудач — это часть успешной системы, и ваша система заботится о вашем пути, чтобы у вас было больше шансов на успех в долгосрочной перспективе.

Неудача всегда приносит пользу, потому что она учит вас нескольким вещам. Вы приобретаете знания, которых у вас не было раньше, возможно, новый навык или новый контакт, который может оказаться полезным. Самое главное, что вы изменили свое восприятие неудач в рамках системного подхода, потому что это то, что даст вам стимул, который вам нужен, чтобы получить энергию. А когда вы чувствуете драйв, ваша работоспособность становится лучше во всех областях.

Когда Адамс не получил работу после собеседования на должность, в которой у него не было опыта, он понял, что автоматическое принятие этого является важным фактором успеха. Он понял, что не мог получить эту работу, потому что кто-то другой лучше соответствовал требованиям, поэтому он стал искать места и возможности, в которых его навыки были бы более применимы. И это стало одной из систем Адамса.

Дилберт (персонаж комиксов) был результатом его поисков комбинации способностей, которые дали ему немедленное преимущество перед другими. Некоторое знание корпоративного мира, навыки рисования и умение сатирически писать. Первоначальная неудача в получении работы позволила ему добиться успеха.

То, что человек может увидеть в краткосрочной неудаче, вы должны рассматривать как возможность обучения, инструмент и необходимую часть своей системы. В конечном итоге эта система поможет вам добиться больших шансов для успеха. Рассматривая неудачи таким образом, вы будете намного лучше воспринимать свои достижения и, как следствие, почувствуете большую мотивацию испытать свои новые идеи.

 

Страсть не всегда приводит к успеху

Существует широко распространенное заблуждение, что следование своей страсти приведет вас к успеху. Спросите любого успешного человека в вашей сфере — от спорта до бизнеса — как они к этому пришли, и он, скорее всего, укажет страсть как одну из причин.

Однако такие рассказанные истории скрывают горькую правду. Вы можете быть невероятно увлечены своим проектом или идеей, но в итоге все равно потерпеть неудачу. Этот энтузиазм по поводу проектов, скорее всего, тоже исчезнет.

Успех обычно рождает страсть, но страсть не обязательно равна успеху. Адамс был увлечен этой идеей, когда он открыл вместе с партнером ресторан. Взволнованный первоначальной популярностью ресторана, его страсть возросла, и он открыл второй ресторан. Но когда компания начала приходить в упадок, его энтузиазм упал, как и прибыль. В конце концов, ему пришлось закрыть оба ресторана.

Сравните этот опыт с началом пути Адамса, когда он создавал рисунки Дилберта. Этот процесс он описывает как «одну из его многочисленных схем разбогатеть». Хотя Адамс всегда интересовался рисованием, он страстно увлекся этим делом только после того, как Дилберт приобрел популярность. Когда Дилберт окреп, страсть Адама к комиксам также усилилась, что заставило его больше рисовать.

Скорее всего, вы будете больше любить то, что у вас хорошо получается. Следовательно, вы должны пробовать новое (и терпеть неудачу), пока не обнаружите то, что у вас хорошо получается. То же самое относится и к новым идеям. Продолжайте пытаться, пока не найдете ту, которая будет хорошо принята. Тогда вы обретете невероятную жизненную энергию от осознания того, что ваши усилия приносят результаты. Это исходные факторы, необходимые для достижения успеха. И в результате ваша страсть, вероятно, возрастет, что повысит ваш уровень энергии и продуктивность.

Вам нужно найти что-то, что работает. Будь то один сильный навык, комбинация навыков или идея, получившая положительный отклик. Независимо от того, увлечены ли вы вначале идеей или нет, вы должны чувствовать прилив энергии от этих навыков или идей. Страсть почти всегда приходит вместе с успехом, но обратное не всегда верно.

 

Развивайте разные навыки

Неудивительно, что благодаря популярным концепциям успеха многие считают, что для достижения великих подвигов необходимо обладать исключительным талантом. Или, как также считается, вам нужно продолжать работать со своей уникальной страстью, пока не достигнете своей цели.

СМИ освещают эти истории: мальчик аутсайдер, который изо всех сил пытался стать спортсменом и выиграл олимпийскую золотую медаль; Основатель стартапа, который сосредоточился на создании питательных продуктов, пока однажды не запустил известный бренд смузи.

Эти истории скрывают реальность. Приверженность определенному навыку не обязательно приведет к результатам. Конечно, увеличивая количество навыков, вы увеличиваете свои шансы на успех в долгосрочной перспективе. Приобретение различных навыков поможет вам работать как система, чтобы занять более выгодное положение. Поэтому, когда представится возможность, вы будете готовы ею воспользоваться. Необязательно владеть всеми навыками. Просто увеличивая свои навыки до среднего-минимального уровня, вы уже можете начать получать с этого дивиденты.

Самый простой способ представить это — подумать о приеме на работу. Чем больше требований вы сможете выполнить, тем больше у вас шансов. Вы можете быть отличным исследователем и писателем и иметь страсть к социальной работе, но если вы ничего не знаете о маркетинговых процессах, у вас, вероятно, не так много шансов. Так что стоит воспользоваться возможностью получить дополнительные навыки и знания. Чем больше вы будете вовлечены в процесс обучения, тем легче вам будет разобраться в подобных вопросах.

Кроме того, вера в этот процесс означает, что вы почувствуете большую мотивацию учиться и приблизитесь к успеху. И, конечно же, неудача — часть этого процесса. Если вы потерпите неудачу, вы будете учиться на своих ошибках, что является частью вашей системы при принятии решений о том, какие навыки и знания вам следует приобрести.

Вместо того, чтобы постоянно сосредотачиваться на каком-то конкретном навыке, используйте любую возможность для увеличения своей базы навыков, независимо от того, насколько незаинтересованным вы могли быть вначале. Разнообразие навыков даже на посредственном уровне может показаться более впечатляющим, чем одно исключительное умение. Это, кстати, увеличивает ваши возможности. Чем больше опций доступно, тем больше у вас шансов узнать, что сработает именно для вас.

 

Узнайте, что дает вам энергию, и инвестируйте в это свое время

Энергия является жизненно важным условием для мотивации и повышения эффективности всего, что вы делаете. Увеличение вашей энергии должно быть частью вашей системы. Это может показаться очевидным, но вполне вероятно, что есть определенные способы, которые вы раньше не рассматривали, чтобы улучшить свою энергию (и, следовательно, улучшить ваше общее отношение к тому, что вы делаете).

Один из способов увеличить свою энергию — это обозначить для себя какую-то активность, которой вы в принципе можете заниматься в текущих условиях и которую вы можете улучшить с помощью практики. Это может быть игра, спорт или хобби. Неважно что это – главное, что со временем вы сможете совершенствоваться и наслаждаться этим чувством удовлетворения и успеха. Это позитивное чувство увеличивает вашу энергию, но также становится привычкой. Знание, что вы способны чего-то добиться, очень мотивирует. И это может улучшить ваше настроение, так что вы почувствуете себя более уверенным в своих способностях вообще. Следовательно, вы захотите насладиться этим чувством успеха в других сферах своей жизни.

Так что найдите то, что вам нравится делать, и со временем вы сможете улучшить свои показатели и достижения. Этот процесс позволит вам привыкнуть к преимуществам от повышения ваших навыков в чем-либо, а также даст вам представление о том, сколько времени вам нужно для достижения хороших результатов. Эти уроки будут полезны при применении в рабочем контексте.

Ощущение энергии, которое вы получите от знания, что вы способны улучшить любую активность, повысит вашу уверенность и заставит вас хотеть делать больше. Вы будете все чаще хотеть попробовать разные вещи. Такой подход поможет вам приобрести будущие навыки и знания, а также улучшить свои возможности. Ощущение прогресса в какой-либо области идет на пользу, и вы чувствуете себя от этого превосходно.

 

Представляйте свое будущее с оптимизмом

То, как вы относитесь к тому, куда вы движетесь, оказывает большое влияние на вашу способность работать и на вашу мотивацию. К сожалению, если вы отрицательно относитесь к своим текущим возможностям или своей карьере, ваша мотивация может ослабнуть. Преимущества оптимизма могут показаться очевидными, но если оптимизм не является естественным для вас, подумайте, как он может работать в вашу пользу.

Как вы понимаете, ваша ситуация во многом зависит от того, в каком направлении вы видите себя в будущем. Если вы видите позитивное будущее, вы почувствуете себя более энергичным и более мотивированным в своих текущих достижениях. Вы можете гарантировать, что ваше будущее будет таким, если вы используете воображение, чтобы создать видение успеха в своей работе.

Неважно, если все идет не так, как вы ожидаете. Важно то, что вы использовали это видение, чтобы повысить уровень своей энергии и попробовать что-то новое, изучая в процессе новые вещи.

Адамс использует эту стратегию для каждого нового проекта, который он запускает. Он прекрасно осознает возможности неудач, но его видение потенциала каждого проекта гарантирует, что у него достаточно энергии и мотивации, чтобы все заработало. Такое отношение гарантирует, что он улучшит свои навыки и получит новые идеи из этого опыта. Таким образом, неудача становится несущественной. Использование воображения Адама становится частью эффективной системы, повышающей его вероятность достижения лучшего положения, когда появляются возможности для успеха.

Вместо того, чтобы позволять внешней ситуации влиять на ваш настрой, постарайтесь обойти ситуацию так, чтобы ваше отношение могло изменить ваше положение. Вы должны представить себе позитивное будущее, чтобы быть более сосредоточенным, иметь больше юмора и достаточно энергии в настоящем. Вы будете более мотивированы и с большей вероятностью увидите, что ваши проекты будут реализованы. Это гарантия того, что в процессе всех этих дел вы чему-то научитесь и улучшите свои навыки, а также завяжете полезные знакомства.

 

В заключение

Следуя некоторым логическим и практическим шагам и изменив свой способ восприятия успеха и неудачи, вы можете создать более эффективную модель для управления своей вероятностью успеха. Приняв стратегию, основанную на системе, вы измените восприятие своего прогресса в целом. Вместо того чтобы разочаровываться в том, что вы не достигли своей цели, вы чувствуете, что работаете над улучшением своего положения в долгосрочной перспективе. Системы требуют, чтобы вы рассматривали неудачу как ценную возможность для обучения. Неудача может быть неизбежна, но она полезна.

PS. В оригинале эта книга Скотта Адамса называется «How to fail at almost everything and still win big» (см обложку), что в переводе означает «Как потерпеть неудачу почти во всем и все-таки победить».

 

Подпишитесь на обзор новинок

Новые обзоры лучших книг будут приходить Вам на почту, чтобы Вы не пропустили самое интересное.
Поделиться

Микеланджело о красоте и прокрастинации

Продавец иллюзий

Микеланджело говорил, что быстро, торопясь невозможно создать что-то по-настоящему красивое.

Когда я работал во французской молочной компании, которой в том числе принадлежал известный итальянский сырный бренд Galbani, то мне часто приходилось общаться с коллегами из Италии. Нашему человеку это давалось нелегко, скажу я вам откровенно. Медленно, все разжевывают по десять раз, думают над каждым вопросом по несколько дней, говорят медленно и растянуто – «Aaaleeexeeey, leeet’s slooow dooown heeere, pleeease». Один раз в августе в разгар запуска нового продукта я позвонил моим итальянским друзьям и никто не брал трубку. Я стал писать в Воцап. Как вы думаете, что мне ответили? «Офис закрыт до конца августа, мы все ушли в отпуск. Работает только производство.» Вы у нас такое можете себе представить? Умеют люди жить, молодцы. Кстати, Италия при этом – третья экономика в Евросоюзе, вы не подумайте.

Думаю, что наши итальянские друзья редко используют слово прокрастинация. Ведь она им помогает – утро вечера мудренее. Еще вчера вечером я не мог положить идеи этой главы в текст – были наброски, но выстроить стройную и законченную мысль не удавалось. Поэтому я позволил себе по-прокрастинировать, поделать зарядку, а потом и вовсе поспать до утра. И вот уже сегодня многие мысли выстроились в стройный ряд и я строчу безостановочно.

Благодаря опыту у меня есть интуитивно сформированные знания, но чтобы их вытащить наружу и поделиться с читателем иногда требуется подзадуматься, а значит переключиться с автопилота-подсознания на пилота-сознание. И да, лучше чтобы это была мысль, с которой вы переспали – чем больше раз, тем лучше.

***

Вернуться назад к СОДЕРЖАНИЕ

Поделиться

Что с этим делать

Продавец иллюзий

(отрывок из моей новой книги «Продавец иллюзий»)

Нужно уметь защищаться. Для этого предлагаю вам фильтровать информацию и научиться предсказывать будущее. Это очень просто – используйте два инструмента:

1 — Эффект Линди

Чем дольше живут явления, не подверженные старению – например, книги, идеи и технологии – тем дольше они будут продолжать оставаться с нами (речь обо всем нематериальном, не подверженном физическому старению).

В Нью-Йоркском гастрономе под названием Lindy’s во второй половине XX века собирались комедийные актёры, чтобы просто пообщаться и в том числе по-промывать косточки любимым коллегам.

Они эмпирическим путём вывели следующую закономерность: театральная постановка будет продолжать жить ровно столько времени, сколько она уже успела отыграть.

Бро­д­вей­ские шоу, про­дер­жав­ши­е­ся на сцене в те­че­ние, ска­жем, 100 дней, чаще всего могли рас­счи­ты­вать еще на такой же срок (со­от­вет­ствен­но, если шоу не сни­ма­ли 200 дней — то ему можно было смело да­вать еще 200 дней жизни, и так далее. Это наблюдение впоследствии получило название Эффект Линди.

Эффект Линди может применяться к большому классу вещей, не подверженных старению: книги, идеи, технологии, советские фильмы, Coca-Cola, Автоваз, долма и так далее.

Довольно редко появляются исключения, как и в любом правиле. Однако в целом, очень рабочий инструмент.

Все боялись исчезновения бумажных книг, однако, продажи в Амазоне уже давно застопорились на отметке 25% и даже немного откатываются назад, так как многие молодые люди предпочитают распечатывать даже электронные книги – им удобнее так читать. Этого никто не ожидал, кроме возможно тех, кто слышал об эффекте Линди.

2 — Богословский Via Negativa

Via Negativa (лат. через отрицание) — один из способов постижения Бога через отрицание того, чем он не является. Если хотите предсказать будущее, то просто уберите из него все лишнее – то, что по эффекту Линди обязательно отвалится или не сбудется.

***

Читать следующую главу: «Микеланджело о красоте и прокрастинации»

Вернуться назад к СОДЕРЖАНИЕ

Поделиться

Две системы мышления Канемана: пилот и автопилот

Продавец иллюзий

Известный психолог, один из основоположников поведенческий экономики и лауреат нобелевской премии Даниэль Канеман в своем международном бестселлере «Думай медленно, решай быстро» убедительно показал то, о чем давно знала ваша пра-бабушка и мой пра-пра-дедушка на уровне народной мудрости и эвристик: в одних ситуациях мы думаем и принимаем решения быстро и интуитивно, а в других медленно и осознанно.

Канеман назвал это Системой 1 (автопилот) и Системой 2 (пилот). Рассмотрим их немного подробнее, чтобы закрепить различия, и затем перейдем к практике.

Автопилот:

  • обрабатывает информацию быстро, интуитивно, не требует осознанных размышлений
  • ситуации, которые мы встречаем много раз, со временем записываются в нашу подкорку и в будущем решаются автопилотом – быстро и без раздумий (поэтому так важны 10 тыс часов практики, которые сделают вас мастером любого дела)
  • по моему мнению, те вынужденные упрощения реальности, которые производит наш мозг под напором увеличивающейся информации, попадают в сферу обработки автопилотом. Это увеличивает количество ошибочных решений – житейских и профессиональных – которые мы совершаем.
  • большую часть нашей жизни мы находимся в режиме автопилота – так уж мы устроены. Многие люди сейчас борются с этим, практикуя осознанность.

Пилот:

  • Когда мозг встречает ситуацию, которая не кажется ему давно известной и много раз решенной, он подключает сознание для ее решения.
  • На это мозг тратит больше энергии и времени. Это часто вызывает дискомфорт (и возможно объясняет, почему мы не любим изменения и выход из зоны комфорта).

Таким образом, понимая серьезные ограничения нашего сознания (пилота), приходит и понимание ограниченности, невыгодности или опасности быстрого мышления, которое навязывается внешней средой. В противоположность естественному медленному процессу множественного повторения и последующего перехода в подсознание. В этой ситуации есть и те, кто выигрывает – например, понимающие это маркетологи.

Примером много раз, часто веками, проверенных практических правил (их еще называют эвристиками) является народная мудрость, пословицы, поговорки и советы вашей бабушки, которые ей передала ее прабабушка (ну и так далее). Так вот, на тему скорости таких мудрых изречений их пруд пруди:

  • Поспешить – людей насмешить
  • Семь раз отмерь – один раз отрежь
  • Кто понял жизнь, тот не спешит

Стоит прислушаться к отфильтрованному множеством поколений. По Эффекту Линди эти поговорки или эвристические правила проживут дольше, чем, например, возможный современный ремикс «Помедлишь – людей насмешишь».

Известный российский публицист и социолог Сергей Кара-Мурза в одном из своих интервью предполагал, что провинциально-деревенская медлительность с почесыванием репы на самом-то деле может быть полезной и естественной реакцией никуда не спешащего человека. Тогда как в мегаполисах нас все время торопят отвечать и решать быстро, и как-то неудобно бывает задуматься (то есть «тупить»). А стоило бы. Сам я часто бываю медленным, если речь идет о том, о чем я ранее долго не думал. Чем быстрее думаешь над незнакомой ситуацией, тем больше интуитивно, а следовательно больше вероятность ошибиться.

Говорят, что если, например, не отвечать на вопрос молниеносно, а сделать паузу и задуматься, то можно сойти и за умного. Выгодно – как ни крути. Пользуйтесь.

Онлайн курс по маркетингу "Я - маркетолог"

Читать следующую главу: «Что с этим делать?»

Вернуться назад к СОДЕРЖАНИЕ

Поделиться

Белый шум

Продавец иллюзий

(глава из моей новой книги «Продавец иллюзий»)

Вселенная расширяется, а ритм жизни ускоряется. Нам со всех сторон говорят, что нужно торопиться – скорее, быстрее. Количество рекламных сообщений, которое на нас вываливается, уже не сосчитать, а размеры широченных полок в магазинах приводят мозг в состояние стресса и возбуждения.

Информационный поток растет экспоненциально со сверхзвуковой скоростью. Появился страх под названием FoMO (от англ. Fear of Missing Out) – страх упустить что-то важное (возможно, в том числе поэтому мы бесконечно сидим в соцсетях).

С ростом информации растет и количество информационного шума и ошибочных взаимосвязей. Как показал Нассим Талеб, ложные случайные взаимосвязи всегда растут с ростом количества информации. Мы начинаем чаще ошибаться, принимать ложное за истину. Наш мозг старается приспособиться к новой реальности – он максимально все упрощает, чтобы справиться с этой лавиной бесполезной информации, не захлебнуться в ней и обеспечить своему владельцу приличное существование.

Такое упрощение в свою очередь под натиском увеличивающегося объема информации заставляет нас думать быстрее, на автопилоте принимать быстрые решения. Часто неосознанно и во вред себе, но не понимая этого.

Следующая глава — читать: «Две системы мышления Канемана»

Вернуться назад к СОДЕРЖАНИЕ

Поделиться

Продавец иллюзий

Продавец иллюзий

Содержание
(друзья, доступны только главы с активными ссылками)

Предупреждение

  • Правило №1 гласит: «Не доверяйте маркетологу»
  • О чем поговорим в этой книге
  • Рискую собственной шкурой: основано на реальных событиях

Глава 1. В поисках маркетинга…

Глава 2. Иллюзия порядка и рациональности

Глава 3. Одураченные креативом

  • Яблочная романтика
  • Что такое креативность
  • Креативный маркетолог
  • Какой бриф – такой и креатив

Глава 4. Медленно, но красиво

Глава 5. Меньше значит больше: об избытке информации

  • Почему вредны слайды PowerPoint
  • Корреляция: актер Николас Кейдж против уровня преступности
  • Неомания
  • Детектор чуши (BS detector)
  • Диктатура меньшинства

Глава 6. Давид против Голиафа или гений маркетинга против большого бюджета

  • Преимущества недостатков
  • Интеллект против грубой силы или маркетинговое чудо в России

Глава 7. Этика и эстетика

  • Лицо и душа компании
  • Все йогурты одинаково бесполезны
  • Педиатры рекомендуют Fanta
  • Если бы ваш враг был маркетологом
  • Skin in the game — рискуя собственной шкурой

***

Я работаю над книгой, поэтому данное содержание пока лишь черновик, который постоянно меняется.

Тексты книги можно использовать только со ссылкой на данный сайт.

Поделиться

Обзор книги «На крючке» (Hooked)

Обзор книги "На крючке"

На крючке

В своей книге «На крючке (hooked): как создавать продукты, формирующие привычки» автор Нир Эяль делает попытку понять и объяснить рабочий алгоритм создания зависимости от продукта — привычки, от которой сложно избавиться. В первую очередь речь о цифровых технологиях.

Этот алгоритм состоит по мнению автора из 4 последовательных этапов:

 

1 — Триггер

а) внешний — информация, привлекающая внимание пользователя и подталкивающая его к требуемому действию (например, пуш уведомление на экране)

б) внутренний — ассоциация, побуждающая к действию (например, пришло уведомление о новом посте друга, о лайках или о том, что пришло новое письмо — у вас появляется внутренний «зуд», который можно снять только просмотрев их)

 

2 — Действие

Триггер должен побудить человека к какому-то простому действию:

а) необходимо убедиться, что действие максимально легко совершить (просто нажать на кнопку, например)

б) к этому нет никаких препятствий (телефон рядом и звук не выключен, чтобы вы услышали гудок и могли взять его в руку)

в) предложите правильный мотиватор (лайк, как пример, это приятно)

 

3 — Переменное вознаграждение 

Вознаграждение бывает 3-х видов:

1) социальное одобрение (тот же лайк)

2) обладание материальными ресурсами и информацией (полезная информация, важная новость итд)

3) удовлетворение от собственного мастерства, способностей или завершенности какого-либо дела (почистили папку входящие в почте — внутренне приятно, спокойнее и задача выполнена).

Здесь также очень важно обеспечить бесконечную изменчивость, чтобы интерес пользователя не падал (Pinterest можно листать бесконечно).

 

4 — Инвестиция

Фишка в том, что получив несколько раз вознаграждение и повторив наши действия, включается наша человеческая психология, которая неосознанно заставляет нас:

1) стремиться вести себя так же, как раньше

2) избегать когнитивного диссонанса (как в басне Эзопа, лиса уговаривает себя, что виноград кислый, поэтому он ей ни к чему — хотя она его просто не может достать)

3) иррационально переоцениваем свои усилия — чувак, собирающий Икею, неосознанно «влюбляется» в то, что он сам собрал.

Самый яркий пример продуктов «на крючке», естественно, соцсети.

***

PS. Чтобы не пропускать полезные обзоры и статьи, вы можете подписаться на меня в соцсетях. Также рекомендую посмотреть раздел «Обзор книг», в котором вы можете скачать мой обзор лучших 7-ми книг, которые сделают вас лучше и сильнее.

Поделиться